Atendente Virtual

Indoor positioning system: entenda o que é e suas vantagens!

Tempo de leitura: 3 min

Você já ouviu falar em indoor positioning system? Trata-se de um sistema que vem sendo muito utilizado por lojas de departamento do mercado varejista, hospitais, shoppings, entre outros tipos de estabelecimento para facilitar que os clientes se localizem em sua área física.

Apesar de ser cada vez mais reconhecido e utilizado em diversos setores, muitos empresários ainda apresentam dúvidas sobre essa funcionalidade, que também pode ser expressa pela sigla IPS.

Neste post, vamos explicar o que é indoor positioning system, para que ele serve, como ele pode ser utilizado em diferentes estabelecimentos e o seu papel na agilidade do atendimento ao cliente.

Então, se você quer obter todas essas informações, continue a leitura!

O que é o indoor positioning system e como ele funciona?

A maneira mais simples de explicar o que é um indoor positioning system é dizendo que ele se parece muito com um GPS, porém é utilizado para localizar itens nos ambientes internos.

Assim sendo, o IPS pode ser utilizado para localizar pessoas, objetos, produtos, entre outros itens, dentro de edifícios ou locais fechados. Para tanto, é necessário o uso de um dispositivo móvel, como tablet ou smartphone.

Para que o sistema funcione, os responsáveis pelo estabelecimento que utiliza da tecnologia precisam inserir no sistema a localização interna dos objetos do estabelecimento.

Como o indoor positioning system pode ser utilizado em diferentes estabelecimentos?

O IPS é uma tecnologia mais recente que o GPS e vem ganhando força rapidamente em estabelecimentos como shoppings, hospitais, aeroportos, lojas de grande porte, entre outros locais em que é necessário localizar alguma coisa.

Em um hospital, por exemplo, o indoor positioning system pode ser utilizado para que os enfermeiros que aplicam os medicamentos nos pacientes possam encontrar os remédios mais facilmente no estoque.

Já em uma grande loja de departamentos, os clientes podem fazer buscas no sistema pelo produto que desejam adquirir e saber exatamente em que prateleira ou seção do comércio eles se encontram.

Esses são apenas dois exemplos de utilização do IPS, que funciona por meio de um aplicativo para dispositivos móveis. Nesse app, as pessoas podem fazer buscas por aquilo que desejam localizar em um local e o sistema traça uma rota de um local para o outro, assim como o GPS faz em viagens de carro.

Como o IPS contribui para a agilidade no atendimento ao cliente?

O IPS vem sendo muito utilizado, principalmente nos grandes comércios, como um suporte para garantir a agilidade no atendimento ao cliente. Nem sempre uma loja de um shopping tem vendedores suficientes para orientar uma grande quantidade de clientes, por exemplo.

Com o indoor positioning system, os clientes têm autonomia e podem fazer buscas por aquilo que desejam comprar, sem ter que esperar pela disponibilidade de um vendedor.

Conseguiu entender como o indoor positioning system pode ser uma alternativa interessante para os negócios? Para ativar esse sistema, você precisa encontrar uma empresa desenvolvedora de qualidade que disponibilize esse serviço para a sua empresa.

Nós da Zapt podemos ajudar nesse sentido e estamos à disposição. Entre em contato conosco e saiba mais!

Rock Content

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.