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Entenda como um aplicativo de mapa pode ajudar a fidelizar clientes

Tempo de leitura: 3 min

No mercado competitivo é essencial que as empresas tenham um diferencial para atrair e engajar o seu público-alvo. Para se destacar e poder otimizar os resultados, muitos negócios estão apostando na localização indoor, por meio de aplicativo de mapa nos smartphones.

Esse investimento vem se destacando no mercado e está mudando a maneira como as pessoas interagem com os estabelecimentos. Isso porque essa tecnologia tem uma alta precisão e pode trazer diversos benefícios para as lojas e os consumidores.

Continue lendo este artigo para conhecer mais como esse app pode ajudar na fidelização de clientes. Boa leitura!

Como funciona um aplicativo de mapa?

A tecnologia de geolocalização indoor tem como particularidade sua alta precisão de localizar os usuários com aplicativos instalados nos smartphones. O app funciona em background, com um baixo consumo de bateria.

Isso possibilita que uma triangulação com o uso de beacons bluetooth, entre outros componentes, para dar a precisão perfeita da localização do usuário em estabelecimentos fechados. Essa acurácia é diferente da obtida por tecnologias como o geofence, que não é tão preciso e tem um alto custo de bateria dos dispositivos conectados.

Como essa tecnologia pode ajudar a engajar clientes?

O público está ficando cada vez mais exigente em relação a praticidade em realizar as suas tarefas, e a tecnologia pode ajudar nisso! Um aplicativo de mapa pode engajar os consumidores com notificações push geo segmentadas ação que é feita se baseando na localização do cliente em relação ao estabelecimento.

Com esse tipo de função você pode gerar ofertas e cupons de desconto com base na aproximação. Também é possível enriquecer a inteligência de mercado com os dados sobre os hábitos de compras do público, além de ajudar a elaborar um mapa de calor do local.

O uso dessa tecnologia ajuda as pessoas a economizarem tempo e ir direto para o produto que procuram. Isso melhora a satisfação dos consumidores com uma experiência de compra positiva, aumentando as chances de eles retornarem à loja.

Como é feita a implementação nas empresas?

A implementação pode ser feita de forma simples! Por meio de uma triangulação de beacons bluetooth já é possível detectar com perfeição a localização de aparelhos com o aplicativo instalado. Como explicado, esses dispositivos são pequenos e de fácil instalação, e o consumo de energia para operarem nos smartphones é muito baixo,  menor até que o do GPS.

A grande vantagem dessa tecnologia é que, ao contrário de outros sistemas de localização, ela combina as informações de diversos sensores inerciais, bússola, acelerômetro e o wi-fi para validar com precisão a localização do usuário. Isso possibilita que as empresas monitorem os ativos das lojas e o seu inventário, por exemplo.

O uso de aplicativo de mapa é um grande benefício para as empresas e seus clientes. Além de ser mais uma alternativa para facilitar a rotina de quem consome, é também um ótimo diferencial competitivo! Afinal, os consumidores possivelmente ficarão mais interessados pela praticidade de ir às compras e de como interagir com as lojas, aumentando, inclusive, as chances de fidelização.

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