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Como vender mais em lojas físicas na era do e-commerce?

Tempo de leitura: 4 min

Muitos empresários se perguntam como vender mais diante de tanta concorrência online. Essa dúvida é pertinente, pois, de fato, a internet fez com que muitas pessoas efetuassem compras em o e-commerce.

Porém, assim como o rádio não acabou por causa da televisão e a tv, por sua vez, não perdeu espaço para a internet, os donos de lojas também podem aprender com o e-commerce e desenvolver técnicas para se manterem fortes.

Para ganhar essa força, é preciso prestar atenção na tecnologia. Quer entender melhor sobre o tema? Então, continue a leitura e conheça algumas dicas de como vender mais utilizando a tecnologia a seu favor. 

Como vender mais?

Facilite a busca por produtos

Quando entramos pela primeira vez em uma loja, um desafio é encontrar o produto que desejamos sem perder horas. Além disso, o consumidor está cada vez mais independente, desejando realizar todo processo de compras sem interferências.

Mas, já existem no mercado tecnologias para resolver esse tipo de situação. Com os aplicativos conhecidos como Wayfinding, é possível traçar caminhos para tudo o que o cliente procura na loja. O Waydifing funciona com base na tecnologia IPS e facilita o manuseio dos usuários, tornando simples a interação para qualquer pessoa.

Acabe com as filas 

Com certeza você conhece alguém que já desistiu de comprar em lojas físicas só por causa das filas. Porém, hoje, já é possível extinguí-las.

O fato é que já não são poucas as tecnologias que oferecem a possibilidade de pagamentos online. Aliás, até na área da saúde já existe, como a CM Tecnologia.

Além de serem mais seguros, pois evitam que o cliente ande com dinheiro, essas ferramentas dinamizam os processos e trazem maior confiança para o consumidor.

Dessa forma, o consumidor tem a vantagem de comprar um produto que ele está vendo fisicamente, sem precisar pegar uma fila para finalizar a compra.

Apresente variedades

Imagine uma loja de tamanho moderado podendo exibir para o cliente uma quantidade de produtos que só seria possível em um grande armazém. Com a tecnologia certa, você consegue trabalhar com variedade de produtos, sem precisa expandir o espaço de demonstração do estabelecimento.

Por exemplo, adotando o marketing de localização, você atrai os clientes da região antes mesmo de eles entrarem a loja. Isso acontece, pois um dos processos dessa estratégia é contar com uma tecnologia que envia informações e imagens para o smartphone de potenciais clientes que circulam próximos ao estabelecimento.

Assim, os consumidores podem conhecer todos os seus produtos, até mesmo aqueles que não estão expostos. Algo como acontece no e-commerce, mas com a vantagem de obter a mercadoria pessoalmente.

Trabalhe com pontos de fidelidade

Essa é uma estratégia comprovadamente efetiva e que pode ser aplicada por empresas de qualquer porte. Resumidamente, os pontos de fidelidade são adquiridos quando o cliente realiza alguma interação com a loja, pode ser desde uma compra até mesmo uma simples visita. Com os aplicativos de fidelidade essa prática fica ainda mais fácil.

Essas ferramentas não apenas simplificam o entendimento sobre as regras do programa, como também permitem que o consumidor acompanhe a evolução dos seus pontos. Isso tudo é importante para que a sua marca atinja o objetivo final: a fidelização dos consumidores.

Aplique personalização no atendimento

Para ser lembrada, uma marca precisa se destacar das demais. E, no setor de varejo, essa diferenciação é ainda mais importante. Então, não corra o risco de a sua loja ser apontada apenas como “mais uma”. Para isso, adote a personalização no atendimento.

Mais uma vez, os aplicativos para smartphones fazem toda diferença nesse sentido. Com uma ferramenta exclusiva instalada no aparelho, o cliente pode preencher uma ficha falando sobre suas preferências e características.

A partir disso, você deve trabalhar uma apresentação personalizada, mostrando produtos e promoções que se assemelham ao perfil do consumidor.

Enfim, se você estava se perguntando como vender mais na era do e-commerce, espero que essas dicas possam ser suficientes para acabar com qualquer dúvida. Todavia, para que os resultados aconteçam de fato, é imperativo contar com uma empresa que possua as melhores tecnologias e ofereça suporte adequado para o seu negócio.

Ficou com alguma dúvida sobre as informações apresentadas? Deixe o seu comentário e vamos conversar mais um pouco.

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